FAQ

Behöver man bud för att handla i er E-shop?
Naturligtvis inte, här handlar du direkt.

Vad menas med "uppdatera pris" på Xpriceauktionerna?
Det betyder att du sänker priset till det nuvarande och ett bud dras från ditt konto. Notera att när du uppdaterade priset senast är det med stor sannolikhet att det har kommit in nya bud, och därför är inte det priset aktuellt längre.

Hur deltar man?
Du måste lägga bud för att delta i auktionen. Bud lägger man på pågående auktioner. Man kan lägga bud genom att köpa Budgivningspaket på sitt konto eller genom SMS.

Hur mycket kostar det att lägga ett bud?
Det kostar 9.99-12 kr/bud beroende på vilket budpaket du köper. Om du skulle använda dig av en mobiltelefon kostar det 15 kr plus operatörsavgifter.

Varför kan jag inte se min auktion i Avslutade auktioner?
Alla auktioner placeras inte i Avslutade auktioner, det är endast ett urval.

Är de utauktionerade i gott skick?
Ja, allting som vi auktionerar är splitter nytt och inga skador ska förekomma.

Jag kan inte betala med min internetbank, varför?
Denna tjänst träder i kraft först i  Februari/Mars.

Varför kan jag inte betala in slutsumman?
Om priset är under 3 kronor så får du varan gratis!

Hur får jag veta om någon lägger ett bud efter mig innan tiden är ute?
Vår hemsida grundas på ett dataprogram som automatiskt granskar alla givna bud och avslutar auktionen så fort tiden är ute, så länge ingen annan lägger ett nytt bud. Nedräknaren är separat till varje auktion och har information om aktuellt bud och vem budgivaren är. Sidan åter uppdateras automatiskt flera gånger varje sekund så inga problem ska uppstå.

Hur lång tid tar det innan jag får min produkt.
Köpta/vunna produkter levereras vanligtvis inom 1-4 arbetsdagar efter att du vunnit.

Kan jag komma själv och hämta vunna produkter?
Nej, av säkerhetsskäl kan du inte det. Alla produkter levereras direkt till ditt närmsta serviceställe.

Kan jag själv starta auktioner och sälja på Budpalatset.se?
Nej, det tillåter vi inte. Är du producent/grossist av något slag och vill ha dina produkter på Budpalatset vänligen skicka mail till: support@budpalatset.se

När startar och avslutas auktionerna?
Vanligtvis står datumet och tiden när nya objekt ska tillkomma i "kommer snart" men det är möjligt att vi startar några auktioner helt spontant utan någon information i förväg. En auktion avslutas när budgivningstiden har gått ut och en klar vinnare finns eller när du har köpt varan och avslutat auktionen. Öresauktionerna är även stängda mellan 21.00-17.59 om inget annat anges.
X-priceauktionerna är igång dygnet runt.

Kan man ångra sig angående bud man har lagt och få tillbaka dem?
Nej, bud som har lagts kan inte tas tillbaka.

Kan man buda på samma objekt mer än en gång?
Du kan bjuda på ett objekt hur många gånger du vill. Ju fler bud du lägger desto större chans är det att du vinner produkten. Om du använder ditt konto kan du lägga bud och använda dig av vår roliga budagent som höjer bud på en produkt som du själv har valt ut enligt dina val. Du bestämmer i förväg hur många bud du vill maximalt lägga på produkten. Du kan även lägga in en ny budagent på samma produkt ifall de tidigare buden som budagenten använde tagit slut.

Om jag lägger bud på en produkt och inte vinner auktionen, måste jag betala den slutsumma som vinnaren kommer få att betala?
Självklart inte. Det är den som vinner auktionen som betalar för produkten.

Hur mycket betalar jag i frakt för produkterna jag vinner?
Det varierar helt på produktens storlek och vikt. Man kan tänka sig att det kan vara från 50 upptill 500 kronor om produkten är stor. Om det är ett jättestort föremål kontaktar vi vinnaren personligen över hur det kan gå till.

Kan en person med hemligt mobiltelefonnummer delta i budgivningen?
Det går att lägga bud från hemliga mobiltelefonnummer.

Är det möjligt att delta i auktionen med ett utländskt mobilnummer?
Tyvärr inte, det går bara att buda via SMS ifall man har ett svenskt mobilnummer.

Vad händer om jag köper/vinner auktionen?
Vinsten presenteras på vår hemsida och du kontaktas på dagtid och gratuleras av oss på Budpalatset. Budpalatset skickar ut produkten och en faktura som innehåller både kostnaden för det vinnande budet plus eventuella fraktkostnader.
Var noga med att dina adressuppgifter stämmer när du registrerar dig. Ifall du vann via SMS och inte har ett medlemskonto hos oss kontaktar vi dig via mobiltelefonnumret som vann auktionen.
När vi har klargört att dina kontaktuppgifter stämmer skickar vi ut produkten samt fakturan.